الأسئلة المتكررة

الأحكام و الشروط الخاصة بالتسجيل في خدمة "الخير تداول"

تعتبر هذه الشروط و الأحكام جزء من الاتفاقية العامة لتداول الأسهم وتوضح حقوق و مسؤوليات كل من العميل و الشركة فيما يتعلق باستخدام خدمة الخير تداول من شركة الخير كابيتال و هي خدمة إلكترونية تقدم عبر شبكة الإنترنت. فضلا اقرأ الشروط و الأحكام بعناية.

1- تمهيد :

حيث أن (العميل ) قد أبرم من قبل إتفاقية فتح حساب استثمار، و/ أو اتفاقية إدارة صندوق استثمار، و/ أو اتفاقية فتح حساب أسهم محلية، إقليمية ودولية لدى (الخير)،
و حيث أن التعامل في الحسابات المذكورة آنفاً يستوجب إعطاء تعليمات وتنفيذ تلك العمليات عبر وسائط الهاتف والفاكس والإنترنت،
فقد اتفقت (الخير ) و(العميل) على إبرام اتفاقية خدمة عير الهاتف والفاكس والإنترنت، وفقاً للشروط الآتية:

2- حكم التمهيد :

يعتبر التمهيد المذكور في الفقرة (1) جزءاً لا يتجزأ من هذه الإتفاقية.

3- تفسير:

(أ)- في هذه الإتفاقية، تكون للكلمات والعبارات الواردة فيها ذات المعاني الممنوحة لها في نظم ولوائح هيئة سوق المال.
(ب) ما لم يقتض السياق معنىً آخر:
(السلطات المختصة) يقصد بها هيئة سوق المال أو أي جهة أخرى مختصة نظاماً بإصدار تعليمات ملزمة للجهات والأشخاص.
(خدمة الوسائط): يقصد بها خدمة وسائط الهاتف والفاكس والإنترنت.

4- ماهية الإتفاقية:

تحكم هذه الإتفاقية الخاصة، خدمة التعامل عبر الهاتف والفاكس والإنترنت فيما بين (الخير ) و(العميل)، والغرض منها هو
تسهيل القيام بعمليات المتاجرة في الأسهم وصناديق الإستثمار المدرجة في سوق المال، وغير ذلك من الأوراق المالية
القابلة للتداول، من خلال نظام التداول الآلي.

5- نطاق تطبيق الإتفاقية :

تطبق هذه الإتفاقية على جميع الحسابات وصناديق الإستثمار والخدمات وأي أنشطة شبيهة تقررها السلطات المختصة.

6- مراجعة مواد الاتفاقية :

يقر (العميل)، أنه راجع مواد هذه الاتفاقية ووقع عليها، بما يدل على قبوله لأحكام موادها، ويقر أنه أطلع عليها وفهمها.
وتعتبر هذه الاتفاقية، جزءاً لا يتجزأ من اتفاقية فتح الحساب والإتفاقيات الأخرى ذات الصلة الموقعة بين (الخير) والعميل.

7- الأنشطة التي تنظمها الاتفاقية:

تغطي هذه الاتفاقية، كافة الأنشطة المتعلقة بالحساب الخاص ب (العميل لدى (الخير)، ويجوز ل (الخير ) رفض تقديم
(خدمة الوسائط ) أو وقفها تجاه (العميل)، في أي وقت وفقاً لتقديرها.

8- ما هية خدمة الوسائط :

(خدمة الوسائط)، هي وسيلة يستطيع من خلالها (العميل )، عبر وسائط الاتصال، التي تشمل الإنترنت، الهاتف أو
الفاكس، أن ينفذ أياً من الأنشطة الآتية:
الحصول على معلومات بشأن حسابه لدى(الخير).
الحصول على آخر أسعار الاقفال للأسهم في أسواق الأسهم السعودية وغيرها من الأوراق المتداولة.
تنفيذ أوامر العميل بالبيع والشراء للأسهم والأوراق المالية المدرجة في الأسواق.
تلقي تأكيد تنفيذ أوامر البيع والشراء للأسهم أو الأوراق المالية المدرجة في الأسواق.

9- التحكم في خدمة الوسائط:

يجوز لـ(الخير) وفق تقديرها، أن تتحكم في (خدمة الوسائط)، وتحتفظ بحقها في كل وقت بإدخال أي تغييرات في تصميم
(خدمة الوسائط) وتشكيلها ومحتوياتها، كما تراه مناسباً على أن يخطر بذلك وفق الآلية التي تتبعها (الخير).

10- قواعد استعمال خدمة الوسائط :

يتم من خلال قواعد استعمال (خدمة الوسائط)، إنجاز المعاملات المتعلقة بحساب العميل، فقط عند توفر الأرصدة الكافية
في الحساب المعني وقت قيام صاحب الحساب بإجراء المعاملة، ووفقاً لحد المعاملات اليومية المذكور في الطلب المقدم
من العميل.

11- التعليمات عبر خدمة الوسائط:

كيفية إصدار التعليمات عبر (خدمة الوسائط):
تقبل الخير، بموجب هذه الاتفاقية تنفيذ تعليمات العميل عبر (خدمة الوسائط).
يوافق العميل بأنه يحق ل (الخير ) أنت تعامل التعليمات التي تستخدم فيها هوية صاحب الحساب وكلمة السر أو رقم
الهاتف أو الفاكس المحدد، كتعليمات صحيحة وأصلية، ولا تترتب على (الخير) أي مسؤولية عند تنفيذ التعليمات الصادرة
في حدود ممارسة العميل لسلطاته في تلك الحدود.
يوافق العميل على أن يتحمل المسؤولية الكاملة عن أي خطأ أو إهمال أو تقصير أو تكرار لتعليماته الموجهة عبر (خدمة الوسائط).

12- خدمة الوسائط عبر الهاتف والفاكس:

يكون صاحب الحساب وحده المسؤول عن جميع القيود والعمليات التي تتم في حسابه، لدى (الخير). وتعتبر حسابات
(الخير)، صحيحة قاطعة وملزمة ل (العميل)، ولا يحق له الطعن في صحتها لأي سبب أو طلب تدقيقها من أي جهة قضائية أو غيرها.
الرقم السري ورقم الهاتف لخدمة الرسائل القصيرة ورقم الفاكس، هي التي تخول العميل الدخول للخدمة، وتقوم مقام
التوقيع، وأي عملية تتم باستعمال الرقم السري ورقم الهاتف أو الفاكس، تعامل باعتبارها صادرة عن (العميل)، ويتحمل
وحده مسئوليتها أو المسئولية المترتبة عن كشفها لغيره أو السماح له باستعمالها.
يلتزم (العميل) بإبلاغ (الخير ) خطياً وفوراً في حالة فقدان أو نسيان الرقم السري، كلمة السر أو ضياع بطاقة الهاتف
الجوال أو تغيير رقمه أو لدى احتمال كشفه للغير، على أن يبقى صاحب الحساب مسئولاً عن جميع القيود والحركات التي
تمت على حسابه من خلال الخدمة لحين إصدار رقم سري جديد أو تحديد كلمة سر جديدة إذا طلب صاحب الحساب ذلك.
يجوز ل (الخير ) وفق ما تراه مناسباً استيفاء رسوم على الخدمة و/ أو أية عمولات، ويفوضها (العميل ) خصم تلك الأموال من حسابه لديها.
يجوز ل (الخير ) وفقاً لتقديرها، ودون إبداء أسباب، تعديل هذه الشروط والأحكام دون اشتراط إعلام (العميل ) بتعديل تلك
التعديلات مسبقاً أو موافقته عليها، ويقر (العميل ) بموافقته على التعديلات، بمجرد إجرائه لأي عملية في الحساب المذكور.
يجوز ل (الخير ) أن تروج لمنتجاتها وخدماتها أو خدمات أي من الشركات الأخرى، من خلال البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة، ويوافق (العميل) على تزويده بهذه المادة.

13- كيفية الدخول إلى (خدمة الوسائط عبر الإنترنت) :

تزود (الخير )، (العميل) بمعلومات تمكينه من الدخول إلى خدمة الإنترنت، وتشمل هوية (العميل ) وكلمة السر. ويجوز ل
(الخير )، تعديل هذه البيانات أو إلغائها في أي وقت ودون إشعار مسبق مع التزامها بإخطاره بهذه التعديلات وفق ما هو متبع لديها.
يلتزم (العميل) وعلى حسابه بامتلاك جهاز كمبيوتر ومستلزماته، بحيث يتوافق مع المعايير التي تحددها (الخير).
تزود (الخير )، صاحب الحساب بهوية مستخدم وكلمة سر أولية، ويكون (العميل ) الحساب مسئولاً، دون سواه عن استعمال هويته وكلمة السر الخاصة به، وعليه ان يحافظ عليهما.
يتحمل (العميل) كامل المسئولية، عن حفظ الهوية وكلمة السر بطريقة آمنة، ويلتزم بعدم الإفصاح عنها، إلى أي شخص، وعلى (العميل ) تغيير كلمة السر حسب تعليمات (الخير ) من خلال الخدمة، أو بأي وسيلة اتصال أخرى.
يلتزم (العميل ) بتعويض (الخير) عن أية تكلفة أو خسائر أو نفقات ترتبط بكشفه عن كلمة السر الخاصة به لأشخاص
آخرين أو باستعمال كلمة السر من قبل آخرين بإهمال متعمد أو غير متعمد ويخلى (العميل) (الخير ) عن أي مسئولية تتعلق بذلك.
في حالة كشف (العميل) لوقائع تدل على أن هويته أو كلمة السر، قد تعرضا لاختراق، فيجب عليه أن يبلغ ذلك فوراً إلى
(الخير) خطياً وتقوم (الخير) بحماية حساب (العميل) في أسرع فرصة عملية ممكنة، دون أدنى مسؤولية منها عن الفترة من اكتشاف العميل لحالة الاختراق وحتى إخطار(الخير ) بذلك خطياً.
إذا فقدت كلمة السر أو نسيها العميل، تلتزم (الخير )، بإعادة إنشائها، بشرط أن يوقع (العميل) على استمارة (الخير )،
اللازمة لذلك الغرض، ويلتزم (العميل) بتعويض (الخير)، عن أية خسائر أو أضرار تتكبدها بسبب ما يبدو أنه استعمال باهمال متعمد أو غير متعمد لكلمة السر هذه، ويخليه ذلك من المسؤولية.
الرسوم والعمولات عن استخدام (الخدمة):
يوافق (العميل ) على دفع رسوم وعمولات الوساطة ل (الخير )، عن استعمال (الخدمة) ويشار إلى ذلك كله بكلمة
(الأتعاب) ويقر (العميل) لدى توقيع الاتفاقية بتسلم جدول للأتعاب وتوقيعه عليه كما يقر بأنه يجوز ل (الخير) أن تعدل هذا
الجدول وفقاً لتقديرها من حين لآخر وإشعار (العميل) بذلك، وفي حال اعتراض (العميل) فيجوز له حق فسخ هذه الاتفاقية والإتفاقيات الأخرى ذات الصلة.
تخضع الإشعارات وكشوف الحساب وغيرها من المعلومات إلى الشروط الآتية:
إشعارات تأكيد عملية:
إن إشعارات تأكيد إجراء عمليات الوساطة عبر الانترنت تعطي عادة عبر الإنترنت عن طريق خدمة الوسائط، فإذا لم يستلم
صاحب الحساب هذا الإشعار فوراً بعد تنفيذ العملية فعليه ان يراجع (الخير) بشأن وضع العملية خلال يوم العمل التالي،
ولا يحتاج الإشعار إلى توقيع (الخير ). وتكون (الخير) ملتزمة به قانوناً، ما لم يشعر(العميل) (الخير ) كتابة بأي خطأ خلال يوم العمل التالي من إجراء العملية.
الاتصالات الإلكترونية:
يقر(العميل) بأنه يجوز لـ (الخير) ان تتصل به عن طريق وسائل إلكترونية عبر (الخدمة)، كما يجوز لـ (الخير) ان ترسل له
عبر (خدمة الوسائط) جميع الاتصالات المطلوبة أو المنصوص عليها في هذا الاتفاق بما في ذلك – ودون حصر – كشوف
الحساب وإشعارات التنفيذ والمراسلات وأية تعديلات أو تحديثات لهذه الاتفاقية.
يقر (العميل) بأنه قد أجرى التحقق اللازم حول استعمال نظام سوق المال وحول التعامل في الأسهم والصكوك عبر
الإنترنت وقد اقتنع كلياً بجميع الأخطار المتعلقة بالإنترنت، ومن ذلك اخطار استعمال الإنترنت في الدخول إليها وإجراء
العمليات عبر خدمة (الإنترنت) التي توفرها هيئة سوق المال والمنفذة عبر (الخدمة) ويتحمل بهذا كامل المسئولية دون
سواه، عن أية أضرار أو أية خسائر أو نفقات أو أتعاب مباشرة أو غير مباشرة أو مستتبعة أو خاصة أو طارئة ناتجة عن استعمال الإنترنت عبر نظام لسوق المال عبر الإنترنت.
تشمل أخطار استخدام الإنترنت وتكنولوجيا الإنترنت لإجراء العمليات في نظام سوق المال – ودون حصر – ما يلي:
أولاً: اخطار التوقف أو الانقطاع والأخطاء والإغفال والتأخير وعدم توفر النظام وازدحام الموقع وعدم القدرة على إدخال أو
تسجيل أو معالجة أو إيداع الأوامر أو التعليمات وإجراء الصفقات والمتاجرة والتصرف وعدم القدرة على تسيير العمل
والاتصال بالنظام أو بـ (الخير ) واخطار فقدان البيانات والأضرار والخسائر الناتجة عن ذلك.
ثانياً: اخطار النظام (نظام (الخير) أو نظام هيئة سوق المال ) بسبب التعطل أو القصور أو الإقفال أو الانهيار، وزمن التعطل
أو عدم توفر النظام لأي سبب كان، إلى جانب تعطل الاتصالات عن بعد وانقطاع التيار الكهربائي، والمشاكل الفنية الطارئة
على أجهزة الكمبيوتر أو البرمجيات، إضافة إلى خطر الدخول إلى النظام من قبل العاملين لدى (العميل)، أو المستخدمين
المفوضين من قبل (العميل)، بالدخول إلى النظام بإساءتهم أو تجاوزهم اختصاصاتهم وحقوقهم المتفق عليها.
ثالثاً: الإهمال من جانب (العميل) بشأن ضرورة الحفاظ على تخزين هوية المستخدم وكلمة السر وحمايتها وسريتها.
إنهاء الخدمة وتعليق الدخول:
يجوز ل (العميل) ان ينهي العمل بهذه الإتفاقية، وذلك بإشعار (الخير ) بذلك قبل 30 يوماً من تاريخ الإنهاء. وإذا
تخلف صاحب الحساب عن التقيد بأي جزء من هذه الاتفاقية فإنه يجوز لـ(الخير) أن تنهي على الفور العمل بها وبالاتفاقيات
الأخرى بينها وبين (العميل). ويوقف ذلك دخول العميل إلى (الخدمة) واستعمالها.
كما تحتفظ (الخير ) بحقها في أي وقت وبمحض تقديرها ان توقف مؤقتا أو نهائيا حق (العميل ) في الدخول إلى
(الخدمة) واستعمالها أو تمكينه من نقل تعليمات عبرها إلكترونياً وأن تبطل رقم المستخدم أو تضع القيود عليها.
أحكام عامة:
يقر (العميل) بأنه قرأ هذه الاتفاقية وأنه أعطي الفرصة الكافية للحصول على جميع التفسيرات والايضاحات اللازمة
والمعلومات الأخرى بشأن الأحكام والشروط والالتزامات والقيود الواردة فيها، ويوافق على الالتزام بكل هذه الأحكام والشروط.
يقر(العميل) بأنه لن يمارس من خلال (خدمة الوسائط) أي أنشطة محظورة تضر بالمصلحة العامة أو أسواق المال في
المملكة العربية السعودية، وأنه لن يستخدم (الخدمة) لإغواء عملاء (الخير) أو أي عملاء آخرين أو يحمّل أو ينشر أو يوزع أية
معلومات أو برمجيات أو أية مواد أخرى منشورة أو مرسلة عبر (الخدمة) ومحمية بحق نشر أو أي حق ملكية أدبية أخرى.
يدرك (العميل) ويقبل شروط وأحكام هذه الاتفاقية الخاصة بالوساطة المحلية والخليجية والدولية مباشرة عبر الإنترنت
وما يتصل بها من اتفاقيات وجداول تضبط علاقته مع (الخير)، مما يؤكد بصورة حاسمة أنه ملزم بنصوص هذه الاتفاقية وما يتصل بها من اتفاقيات أخرى.
تفسر هذه الإتفاقية وتحل النزاعات يشأنها وفقاً للنظم واللوائح المعمول بها في هيئة سوق المال بالمملكة العربية السعودية.

حقوق الطبع والنشر © 2013 ALKHAIR CAPITAL